Управление сервисом в стоматологической клинике
Что такое стандарты сервиса, откуда берутся жалобы и конфликты, пациент или клиент: патерналистские и партнерские отношения в медицине, влияние плацебо-эффекта на эффективность лечебных и диагностических мероприятий, кому необходимы стандарты сервиса и почему, что дают стандарты сервиса владельцам, руководителям, сотрудникам, пациентам и многое другое.
Из чего должен состоять хороший стандарт, необходимость сочетания, соответствия медицинских стандартов стандартам сервиса, соответствие стандартов сервиса корпоративной культуре , стандарты сервиса до момента первого личного контакта (до прихода в клинику)
В наличии
Смотрите также
...S00-T98. Травмы, отравления и некоторые другие последствия воздействия внешних причин. Рекомендации
В модуле представлены актуальные версии клинических рекомендаций по разделу МКБ.
...M00-M99. Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани. Стандарты
В модуле представлены актуальные версии федеральных стандартов оказания медицинской помощи.
...Организация работы клиники
Требования к помещениям и оснащению, надзор за обращением медицинских изделий, регистрационные удостоверения, квалификационные требования к медицинским специалистам, штатные нормативы, ответы экспертов на наиболее часто задаваемые вопросы, а также примеры судебной практики.
