Внутренний контроль качества скорой медицинской помощи

Модуль посвящен организации внутреннего контроля при оказании скорой медицинской помощи.

Ведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи является обязательным лицензионным требованием и должен вестись в любой медицинской организации. Порядок ведения внутреннего контроля регламентируется требованиями приказа Минздрава России № 381н от 7 июня 2019 г.

Внутренний контроль включает следующие мероприятия:

• оценка качества и безопасности медицинской деятельности медицинской организации, ее структурных подразделений путем проведения плановых и целевых (внеплановых) проверок;

• сбор статистических данных, характеризующих качество и безопасность медицинской деятельности медицинской организации, и их анализ;

• учет нежелательных событий при осуществлении медицинской деятельности (фактов и обстоятельств, создающих угрозу причинения или повлекших причинение вреда жизни и здоровью граждан и (или) медицинских работников, а также приведших к удлинению сроков оказания медицинской помощи);

• мониторинг наличия лекарственных препаратов и медицинских изделий в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи и на основе клинических рекомендаций;

• анализ информации о побочных действиях, нежелательных реакциях, серьезных нежелательных реакциях, непредвиденных нежелательных реакциях при применении лекарственных препаратов, об индивидуальной непереносимости, отсутствии эффективности лекарственных препаратов, а также об иных фактах и обстоятельствах, представляющих угрозу жизни или здоровью человека при применении лекарственных препаратов и выявленных на всех этапах обращения лекарственных препаратов, сообщаемой медицинской организацией в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти;

• анализ информации обо всех случаях выявления побочных действий, не указанных в инструкции по применению или руководстве по эксплуатации медицинского изделия, о нежелательных реакциях при его применении, об особенностях взаимодействия медицинских изделий между собой, о фактах и об обстоятельствах, создающих угрозу жизни и здоровью граждан и медицинских работников при применении и эксплуатации медицинских изделий, сообщаемой медицинской организацией в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

В модуле содержатся рекомендации по организации внутреннего контроля, алгоритмы, критерии качества, а также примеры локальных документов медицинской организации.