Школа администратора медицинской организации. Коммуникация в холле. Процесс ожидания
PT1M 2017-09-14T11:00:00+03:00Спикеры
· Что влияет на доверие пациента
· Какие ошибки допускаются автоматически и чем они опасны
· Как вести себя в случае, если говорите с клиентом лично и поступил телефонный звонок от другого клиента
· Ответы на трудные вопросы
· Какие ошибки допускаются автоматически и чем они опасны
· Как вести себя в случае, если говорите с клиентом лично и поступил телефонный звонок от другого клиента
· Ответы на трудные вопросы
array(2) { ["EVENT"]=> array(25) { ["ID"]=> string(5) "17979" ["IBLOCK_ID"]=> string(2) "34" ["PROPERTY_DATE_VALUE"]=> string(19) "14.09.2017 11:00:00" ["PROPERTY_DATE_VALUE_ID"]=> string(9) "17979:129" ["PROPERTY_SITE_VALUE"]=> array(1) { [0]=> string(2) "20" } ["PROPERTY_STATUS_VALUE"]=> string(12) "Запись" ["PROPERTY_STATUS_ENUM_ID"]=> string(2) "18" ["PROPERTY_STATUS_VALUE_ID"]=> string(9) "17979:128" ["PROPERTY_CYCLE_VALUE"]=> string(4) "Да" ["PROPERTY_CYCLE_ENUM_ID"]=> string(2) "15" ["PROPERTY_CYCLE_VALUE_ID"]=> string(9) "17979:136" ["PROPERTY_LECTOR_VALUE"]=> array(1) { [0]=> string(4) "6951" } ["PROPERTY_YOUTUBE_VALUE"]=> NULL ["PROPERTY_YOUTUBE_VALUE_ID"]=> string(9) "17979:135" ["NAME"]=> string(158) "Школа администратора медицинской организации. Коммуникация в холле. Процесс ожидания" ["DETAIL_TEXT"]=> string(473) "
· Что влияет на доверие пациента
· Какие ошибки допускаются автоматически и чем они опасны
· Как вести себя в случае, если говорите с клиентом лично и поступил телефонный звонок от другого клиента
· Ответы на трудные вопросы" ["PREVIEW_TEXT"]=> string(0) "" ["DETAIL_TEXT_TYPE"]=> string(4) "html" ["PREVIEW_TEXT_TYPE"]=> string(4) "text" ["PROPERTY_SITE_DESCRIPTION"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["PROPERTY_SITE_PROPERTY_VALUE_ID"]=> array(1) { [0]=> string(3) "236" } ["PROPERTY_LECTOR_DESCRIPTION"]=> array(1) { [0]=> string(0) "" } ["PROPERTY_LECTOR_PROPERTY_VALUE_ID"]=> array(1) { [0]=> string(3) "238" } ["LECTORS"]=> array(1) { [0]=> array(19) { ["ID"]=> string(4) "6951" ["~ID"]=> string(4) "6951" ["IBLOCK_ID"]=> string(2) "16" ["~IBLOCK_ID"]=> string(2) "16" ["NAME"]=> string(40) "Бичун Антон Борисович" ["~NAME"]=> string(40) "Бичун Антон Борисович" ["DETAIL_PICTURE"]=> string(3) "108" ["~DETAIL_PICTURE"]=> string(3) "108" ["DETAIL_TEXT"]=> string(159) "Дипломированный врач, кандидат медицинских наук, доктор психологии, НЛП-мастер, тренер" ["~DETAIL_TEXT"]=> string(159) "Дипломированный врач, кандидат медицинских наук, доктор психологии, НЛП-мастер, тренер" ["PROPERTY_GENDER_VALUE"]=> string(2) "М" ["~PROPERTY_GENDER_VALUE"]=> string(2) "М" ["PROPERTY_GENDER_ENUM_ID"]=> string(1) "1" ["~PROPERTY_GENDER_ENUM_ID"]=> string(1) "1" ["PROPERTY_GENDER_VALUE_ID"]=> string(7) "6951:64" ["~PROPERTY_GENDER_VALUE_ID"]=> string(7) "6951:64" ["DETAIL_TEXT_TYPE"]=> string(4) "html" ["~DETAIL_TEXT_TYPE"]=> string(4) "html" ["PERSONAL_PHOTO"]=> array(4) { ["src"]=> string(78) "/upload/resize_cache/iblock/804/130_157_2/80427c866a66f25810dc6c4c02964c42.jpg" ["width"]=> int(130) ["height"]=> int(157) ["size"]=> int(12120) } } } ["LEKTOR"]=> array(1) { [0]=> array(19) { ["ID"]=> string(4) "6951" ["~ID"]=> string(4) "6951" ["IBLOCK_ID"]=> string(2) "16" ["~IBLOCK_ID"]=> string(2) "16" ["NAME"]=> string(40) "Бичун Антон Борисович" ["~NAME"]=> string(40) "Бичун Антон Борисович" ["DETAIL_PICTURE"]=> string(3) "108" ["~DETAIL_PICTURE"]=> string(3) "108" ["DETAIL_TEXT"]=> string(159) "Дипломированный врач, кандидат медицинских наук, доктор психологии, НЛП-мастер, тренер" ["~DETAIL_TEXT"]=> string(159) "Дипломированный врач, кандидат медицинских наук, доктор психологии, НЛП-мастер, тренер" ["PROPERTY_GENDER_VALUE"]=> string(2) "М" ["~PROPERTY_GENDER_VALUE"]=> string(2) "М" ["PROPERTY_GENDER_ENUM_ID"]=> string(1) "1" ["~PROPERTY_GENDER_ENUM_ID"]=> string(1) "1" ["PROPERTY_GENDER_VALUE_ID"]=> string(7) "6951:64" ["~PROPERTY_GENDER_VALUE_ID"]=> string(7) "6951:64" ["DETAIL_TEXT_TYPE"]=> string(4) "html" ["~DETAIL_TEXT_TYPE"]=> string(4) "html" ["PERSONAL_PHOTO"]=> array(4) { ["src"]=> string(78) "/upload/resize_cache/iblock/804/130_157_2/80427c866a66f25810dc6c4c02964c42.jpg" ["width"]=> int(130) ["height"]=> int(157) ["size"]=> int(12120) } } } } ["ACCESS_EVENT"]=> NULL }