Школа администратора медицинской организации. Коммуникация в холле. Процесс ожидания

· Что влияет на доверие пациента
· Какие ошибки допускаются автоматически и чем они опасны
· Как вести себя в случае, если говорите с клиентом лично и поступил телефонный звонок от другого клиента
· Ответы на трудные вопросы